Assistance client

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’assistance de nature technique, notre service d’assistance clientèle vous fournit des informations en français, allemand, néerlandais et anglais.

Nous pouvons vous aider à tirer le meilleur parti de votre logiciel et à résoudre vos problèmes logiciels ou matériels.

Sous réserve de votre accord préalable, tous les appels sont enregistrés dans notre système et analysés afin que nous puissions continuellement améliorer notre service.

Cela nous donne également un aperçu des développements potentiels pour nos machines, en nous assurant que nos futurs produits sont conformes à vos besoins et exigences futures.

Le support client est disponible de 09h00 à 18h30  et en cas d’urgence en dehors des heures de bureau, des week-ends et des jours fériés.

Si votre problème ne peut pas être résolu par téléphone, une assistance technique est disponible pendant les heures de bureau.

Si un support technique sur site est requis, nous programmerons et enverrons rapidement nos ingénieurs chez vous.

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